CRM heißt: Potenziale ausschöpfen
by Oliver Tunnat
Die IT-Branche hat es derzeit nicht leicht. IT-Investitionen werden gekürzt oder ganz gestrichen. „e-business.de“ sprach mit Dieter Roskoni, Director Customer Relations & Strategic Marketing bei PeopleSoft, über die Ziele und Erwartungen, die künftige Strategie des Unternehmens am deutschen Markt sowie das Zusammenwachsen von CRM und SCM.
