Complexity kills

by Volker Weber

Manchmal packt mich der heilige Zorn. Gerade war es wieder so weit, weil Microsoft alles ein wenig komplizierter als dringend erforderlich gemacht hat. Hier geht es um Mail. Aufgabe: Exchange-Konto vom Lenovo Yoga 11 entfernen und neu einrichten. Ich arbeite mit einem lokalen Account.

Schritt 1: Lösche das Konto. Frage von Windows RT: Auf diesem Computer oder auf allen Computern. Auf diesem Computer bitte.

Schritt 2: Richte das Konto neu ein. Fehlermeldung: Sie können das Konto nicht hinzufügen, weil Sie es bereits hinzugefügt haben.

WTF?

Schritt 3: Ich wechsele vom lokalen Konto auf das Microsoft-Konto. Das Exchange-Konto ist wieder da. Ich lösche das Konto, diesmal auf allen Computern. Wechsele zurück auf das lokale Konto. Es existiert kein Exchange-Konto mehr.

Schritt 4: Ich richte das Exchange-Konto neu ein. Windows RT fordert mich auf, mich erst mit meinem Microsoft-Konto anzumelden. Es existiert weiterhin kein Exchange-Konto.

Schritt 5: Selbe Fehlermeldung wie bei Schritt 2.

Schritt 6: Ich schließe Mail und öffne es. Das Exchange-Konto ist wieder da.

Abschließender Schritt: Klappe das Yoga 11 zu und lege es oben auf den Schrank, wo ich es nicht sehe. Sonst schlage ich das Ding noch kaputt.

Irgendjemand hat sich gedacht, er vereinfacht alles, wenn er die Einstellungen zentral hält. Aber was geht Microsoft mein Exchange-Konto an? Wieso muss das zentral abgelegt werden, auch wenn ich ein lokales Konto verwende? Das ist Enterprise-Denken in einem Consumer-Produkt.

Comments

Volker, ich bewundere Dein Durchhaltevermögen und musste gerade ein wenig schmunzeln. Wenn selbst die Profis verrückt werden, was soll dann erst ein Normalo in einer solchen Situation machen. Vielleicht sollte MS dringend Läden in Deutschland eröffnen, so dass es einen Ort zum Klagen des Leids gibt.

Markus Dierker, 2012-12-13

LOL, der "abschliessende Schritt" gefällt mir besonders gut. Bei mir mussten schon zahllose Tastaturen Höllenqualen erleiden wenn ich vor ähnlichen Problemen stand. Meistens waren es Lenovo Tastaturen in schwarzen ThinkPads, die halten eine Menge aus. Nicht dass ich jetzt die ThinkPads schlecht machen will, Schuld war immer die Windows Installation meines geschätzten Arbeitgebers ...

Axel Koerv, 2012-12-13

Auf unserem monatlichen Stammtisch sind zwei Mac Benutzer und viele Windoser.
Die Mac Benutzer sprechen über ihre Erlebnisse des letzten Monats, die Windoser über ihre Probleme.
Immer und ohne Ausnahme!

Allerdings halte ich MS zugute, dass ein so grosser Paradigmenwechsel nicht auf den ersten Streich funktionieren kann. Mit 9.1 vielleicht...

Jörg Hermann, 2012-12-13

Markus, Probleme sind nur solange schwierig zu lösen, bis man die Antworten kennt. Einfache Probleme lösen kann jeder. Ich werde mich da einfach durchbeißen.

Volker Weber, 2012-12-14

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