Ladeproblem mit Microsoft Surface 3 gelöst

by Volker Weber

Jochen schrieb vor knapp drei Wochen:

Probleme habe ich allerdings nach wie vor mit dem Akku, der nicht lädt, solange das Gerät eingeschaltet ist. Was schlicht heißt, dass nach etwa 4-6 Stunden Betrieb der Akku leer ist, selbst wenn man zuhause oder im Büro sitzt und das Netzteil permanent eingesteckt ist. Das ist ein Riesennachteil und sehr nervend. Habe bisher keine Lösung gefunden, obwohl ich es mit verschiedenen Netzteilen versucht habe. Scheint ein Software Problem zu sein.

Microsoft hat über Weihnachten (!) unbürokratisch geholfen, ein neues Ladekabel geschickt und jetzt macht Surface 3 das, was sie auch bei mir macht: sie wird auch dann geladen, wenn sie eingeschaltet ist.

Vielen Dank an alle, die geholfen haben.

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Vielen vielen Dank, Volker, für die unerwartete und bestens vernetzte Hilfe. Ich kann bestätigen, vowe is a good mother! Und vielen Dank, Microsoft, für die prompte und unbürokratische Hilfe und das ebenso unerwartete wie erfreuliche Weihnachtsgeschenk. Alles ist gut :)

Jochen Kattoll, 2016-12-28

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