Microsoft, your authentication is FUBAR

by Volker Weber

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I need to stop using O365 if this cannot be resolved.

Comments

Ich kann mir gut vorstellen, dass dich das zum Wahnsinn treibt, aber da ist etwas fischig. Ich habe einen Intune-gemanagten O365 Firmenaccount auf dem iPhone, dazu meinen privaten Outlook.com-Account und das umsteigen zwischen beiden geht reibungslos, für den Firmenzugang brauche ich Passworte dank Authenticator und Conditional Access, und für den privaten auch nicht. Gerade auch beim Zugriff auf Dolumente in OneDrive - das geht auf beiden ohne Probleme.

Armin Auth, 2017-11-10 15:31

Du hast Dich schon unter https://login.microsoftonline.com angemeldet und DORT Dein passwd geändert? Das war früher immer zielführend bei derartigen Problemen. Seit einigen Monaten ists aber nicht mehr aufgetreten.

Helmut Weiss, 2017-11-10 15:50

Sind diese Abfragen nur bei Word und OneNote?

Wir hatten einen Ähnlichen Fall (Exchange Online, OneDrive, Teams) und wir hatten eine "AzureAD-Policy" implementiert, die den Authentication-Token permanent ablaufen lassen hatte. Policy gelöscht -> alles gut.

Keine Ahnung, ob dies hier auch der Fall sein könnte.

Matthias Michl, 2017-11-10 16:26

Danke für die Tipps. Nein, das ist ein Personal Account. Da kann ich sowas nicht falsch machen. Sehr witzig übrigens die Microsoft Tipps zu dem Problem:

"Sometimes your credentials can get corrupted, causing OneNote to continually prompt you to enter your password. To clean this up, do the following:"

Warum soll das eigentlich der User machen? Kann OneNote nicht selbst lernen, dass es bei jedem Aufruf nach dem Passwort verlangt?

Volker Weber, 2017-11-10 16:32

Hab' ich schon erwähnt, dass ich M$ nicht leiden kann...?

Anton Seissl, 2017-11-10 18:13

Es konnte ja durchaus sein, dass ON einen guten Grund für die Frage hat. Somit kann es sich nicht selbst reparieren.

Hast Du die Authenticator App auf mehr als einem einem Gerät installiert? Falls die Anfragen auf dem falschen Device ankommen. Wobei ich zumindest mit zwei mobilen Geräten keine Probleme hatte.

Wenn das Problem Problem kommende Woche noch da ist, kann ich versuchen Support zu organisieren. Bin gerade im Urlaub.

Martin Imbeck, 2017-11-10 19:17

Nur auf einem. Ich muss die Authenticator App nur vorher einmal starten und dann geht das. Fragen tut OneNote aber trotzdem immer wieder. Ich schlage jetzt einfach mal alles kaputt und baue es neu. So habe ich noch jedes Problem gelöst.

Volker Weber, 2017-11-10 19:43

@vowe
Bringst du deinen Workaround mit dem kaputtschlagen dann bitte Video 😉

Christian Ott, 2017-11-11 14:52

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