Can I please have a #Sonos Classic app

by Volker Weber

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Ute has been a Sonos user for ten+ years and she was unable to play a Ludovico Einaudi album in the Living Room without asking me. She was stuck on this screen. You are killing the WAF. Nobody wants to look stupid.

Many years ago Coca-Cola wanted to create a new formula. It was a terrible idea and they had to introduce a Classic Coke with the old formula. Sonos is still on the new improved formula.

Maybe Sonos can do some a/b testing instead of those soft questionaires in their beta program. The feedback loop is broken in a bad way. Otherwise they could not release something this terrible.

Comments

Me too. ASAP.

Stephan Perthes, 2017-12-18 17:50

Me too!

Aber hast du schon einmal http://sonopad.de/ angesehen? Leider wohl nur fürs iPad, sieht aber nicht schlecht aus.

Dirk Steins, 2017-12-18 17:51

And me.

Christopher Linfoot, 2017-12-18 17:52

Dirk, da ist jetzt auch ein Sonophone auf der verlinkten Seite!

Gerade beim iPad muss ich ziemlich aufpassen, um beim Runterziehen in der Sonos App nicht vom oben das iOS Panel mit runter zu ziehen. Unter Android versuche ich manchmal dreimal um wieder in die Raumübersicht runter zu ziehen.

Der Wechsel zwischen Räumen und Musikauswahl ist in der aktuellen Version der App wirklich sehr schlecht gelöst, finde ich.

Marc Patermann, 2017-12-18 17:59

I am all for having great third party apps. But I really don't want Sonos to mess up what they already had. You should at least have a chance to keep what is working for you. Hence the Sonos Classic app. And yes, it can look like the desktop app.

Volker Weber, 2017-12-18 18:05

Eine Classic App würde ich ebenfalls begrüßen. Das neue Design empfinde ich als wenig benutzerfreundlich.

Frank Köhler, 2017-12-18 18:12

Count me in. Same experience as Ute. Very confusing. Still, even after multiple months I do not really get it.

Jens Nullmeyer, 2017-12-18 18:29

Me too! We only use the desktop apps now :(

Matthias Meier, 2017-12-18 19:23

Hier auch

Hagen Bauer, 2017-12-18 19:24

Yep, the last few iterations of the Sonos app have been less than optimal. And I bring nice.

Darren Duke, 2017-12-18 19:31

Super Idee. Wünsche ich mir auch.

Stefan Kremer, 2017-12-18 19:35

Hier auch! Unbedingt!

Thomas Lang, 2017-12-18 20:05

Am Anfang dachte ich noch, ich könnte mich an die neue App gewöhnen. Aber die neue Version ist deutlich schlechter als die alte.
Ich will auch wieder die alte App zurück.

Manfred Wiktorin, 2017-12-18 20:20

Ich auch!
Und Manfred Wiktorin ist nichts hinzuzufügen

Markus Philippi, 2017-12-18 20:31

Full ack!

Henrik Müller, 2017-12-18 21:40

same here. we want the more usable version on iOS back...

Michael Thies, 2017-12-18 21:47

Me too

Thilo Franz, 2017-12-18 21:53

+1

Hans Bornich, 2017-12-18 21:54

Gerade erst von HEOS auf Sonos gewechselt. Die Sonos App ist für mich wie eine Offenbarung :) Bin super happy! PS: Neben der App sind auch einige andere Funktionen klasse (Funktion der Hardwaretadten zb).

Mario Eichling, 2017-12-18 22:01

+2 here

Vitor Pereira, 2017-12-18 22:05

Actually it is easy to understand the new app: Just do the exact opposite of what you expect.

Slide the currently playing song from the top to bottom to raise the menu from the bottom upwards.

So, the new app is very intuitive, counter-intuitive to be precise.

Felix Binsack, 2017-12-18 22:11

I've commented here before: I have a ton of Sonos equipment. The moment something better comes along, I'm done and moving on. They keep burning the bridge with me. The fact that my kids - who are better than me at navigating new tech - cannot figure out the Sonos app, is a good sign that they've gone too far. I wish that they'd stop breaking things.

Steve Fettig, 2017-12-18 23:06

Something is broken in a bad way, Steve. I am pretty sure you got nowhere when trying to talk to management.

Volker Weber, 2017-12-18 23:09

I fully agree. Luckily I have the Sonos Control which was not updated to the new navigation.

Jörg Meßbacher, 2017-12-18 23:47

The wonderful German term "Verschlimmbesserung" comes to mind.

Nobody I've talked to likes the new iOS app design. A little birdie told me that it's being worked on.

Ulli Mueller, 2017-12-19 00:20

Of course it is being worked on. So far they are only applying lipstick.

Volker Weber, 2017-12-19 00:21

I totally agree

Moritz Dahlmann, 2017-12-19 00:40

Bei der Grundsatzkritik über die App bin ich voll dabei.
Da ich hier aber öfters lese, dass in der App Hin- und Hergewischt wird: Wenn man das sein lässt und statt dessen nur antippt, wo man gewohnheitsmäßig wischen würde, lässt sich die App zumindest erträglicher (ohne unerwünschtes Auslösen von iOS Gesten) bedienen.

Martin Ziebarth, 2017-12-19 10:34

+1 wife keeps asking me why the Sonos “isn’t working”. Sonos big time fail here, sort it out.

Andy Mell, 2017-12-19 10:35

Ich hab auch so meine Probleme. Die Auswahl eines Raums geht noch ganz OK. Dann ist aber unten das Menü weg und wenn man für den Raum was suchen will, muss man erst das aktuelle Cover nach unten schieben, damit die Lupe unten wieder kommt. Oder zumindest hab ich noch keinen anderen Weg gefunden. Irgendwie fühlt es sich tatsächlich gerne so an, wie wenn man irgendwo stecken geblieben ist. War früher deutlich besser, kann aber gar nicht genau sagen warum. Ich hab auch das Gefühl, dass die APP deutlich träger ist, als der CR200 Controller früher und zunehmend träger wird. Lautstärke regeln hat teilweise eine Latenz im Sekundenbereich. Wenn man Die Playlist von einem Raum auf einen anderen legen möchte - also in einem Arbeitsschritt den Haken von z.B. Küche entfernt und z.B. auf Wohnzimmer setzt - passiert erst mal nichts, dann hat man das Gefühl die App stürzt ab und am Ende hat es vielleicht sogar funktioniert. Ich benutze die FritzBiox 7590 mit einem 1750E Repeater im Mesh-Einsatz und hab 12 SONOS Player im Einsatz.

Andreas Schön, 2017-12-19 11:45

Ich bin mal gespannt. Sonos schiebt sich hier bei >10 Devices durch die Produktpolitik, die Softwareverschlimmbesserungen und fehlende "moderne" Technik wie IPv6, SMB != 1.0 weiter und weiter in Richtung Abgrund.

In den nächsten Tagen kommt ein Denon AV Receiver ins Haus um einen fast 9 Jahre alten Onkyo zu ersetzen. Eine Playbar/Playbase ist keine Option, da ich Fernseher und Beamer habe. Der Denon hat, als Bonos-Feature neben den Must-Haves, HEOS dabei. Das werde ich mal ausprobieren, das Hardware-Lineup bei den Standalone-Playern sieht jedenfalls interessant aus.

Daniel Meyer, 2017-12-19 12:05

Amen to this brother. Amen. Its killing me, my enjoyment of Sonos and my ability to get any more entertainment tech in the house. It used to be so good. How can they get it so wrong?

Jonathan Lewis, 2017-12-19 15:16

+1.

Everything that worked like a charm before is gone. Including: see what’s playing next and not having to swipe, tap, dead end, try again for simple tasks. “My Sonos” entries consume way too much space (4 at a time on iPhone 8+! FOUR!) and the equalizer is now buried deep inside the app and no longer available on the CR 200.

What’s the point in aligning the UX with the iOS music app anyway? I tried to be patient and give this app a chance, but I just don’t get this whole mess.

Patrick Korte, 2017-12-19 23:39

+1
Ein gutes Gefühl, nicht der einzige zu sein, der nich tmit der app zurecht kommt.

Stephan Bohr, 2017-12-23 15:04

I also can not figure the new app out. I rated it accordingly and wrote Sonos support. Yes I know, but doing nothing will change even less. It is ammo for those inside, that want to change it.

Worst is the lack of reaction of a high price, high quality company to massive, ongoing complaints of quite a share of their customers. They should not force their customers to explore other options.

Hubert Stettner , 2017-12-23 19:01

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