Gut gemacht, Microsoft!

by Volker Weber

photo 2019-11-20 16-20-37
Foto: Nils Michael Becker, RA

Microsoft hat tatsächlich mein knapp vier Jahre altes, gebraucht gekauftes Surface Pro 4 binnen drei Tagen ohne jedes Federlesen und Berechnung getauscht.

Was war passiert? Der Bildschirm von Nils' Surface Pro 4 fing an zu flackern und das Gerät war nicht mehr benutzbar. Surface Pro sind schwer bis gar nicht zu reparieren und Microsoft hat das Gerät ratzfatz einfach getauscht. Außerhalb jeder Garantie und Gewährleistung. Und ohne "Beziehungen".

Gut gemacht, Microsoft!

Comments

Although, anything that is impossible to repair is also expensive and complicated to recycle: you have to hope that manufacturers are moving away from that approach in this day and age.

Nick Daisley, 2019-11-21

They are. Surface Laptop has been designed with repairability in mind. The glass is half full.

Volker Weber, 2019-11-21

hallo ich musste leider nach einem Tag Arbeiten mit dem Surface X feststellen, dass es sehr langssam ist fuer 2299 EUR. und habe es umgehend wieder zurück gesendet. Sehr schade, vom Design sehr gut und fertig. Ciao Marco

Marco Foellmer, 2019-12-01

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