Es gibt noch richtig guten Dienst am Kunden. Ich habe zwei kleine Wetterstationen, die mit Batterien laufen und per Bluetooth/Threads funken. Das Batteriefach wird mit einem Deckel verschlossen, der nach Jahren aufgegeben hat.
Ende letzter Woche habe ich ein Support-Ticket aufgemacht und die missliche Lage geschildert. Dann bekam ich umgehend eine freundliche Mail. Man werde mir diese Woche neue Deckel schicken.
Heute kam dann ein handbeschrifteter brauner Umschlag mit einer Karte und zwei neuen Deckeln. Selbst das Porto hat der Hersteller bezahlt.
Danke, Kathrin. Ganz dicke Empfehlung. #reklame
Ich nutze auch div. Der Stationen, die sind top. Ich hatte ein ähnliches Problem, allerdings muss ich zugeben, dass ich einen Deckel selber demoliert habe. Leider gab es auf meine Support Anfrage nie eine Reaktion. Vielleicht liest ja jemand mit – ich würde Deckel und Porto auch gerne bezahlen.
Mach einfach ein Support-Ticket auf. https://www.evehome.com/de/support Dort die blaue Taste, dann Produkt, Seriennummer etc.
Toller Tipp, Volker! Mein altes Eve Degree ist wieder heil. Vielen Dank an Kathrin und Eve.