Month: November 2024

Wenn ich Produkte teste, dann teste ich immer eine Kombination von Soft- und Hardware. Die Hardware bleibt gleich oder wird mit der Zeit schlechter. Die Software aber wird meistens besser. (Ausnahme: Sonos)

Besonders eklatant ist das bei den AirPods Pro 2, nicht zu verwechseln mit der ersten Version, die beinahe gleich aussieht. Hast Du Pro 2 oder Pro? Das sieht man auf einem Blick an dem Case. Die Löcher auf der Unterseite sowie die Befestigung für eine Schlaufe rechts verraten die Pro 2, egal ob mit Lightning oder USB-C.

Mit iOS 18 haben die Pro 2 eine völlig neue Software bekommen, die auf den besseren Prozessor angewiesen ist. Und damit beheben sie den größten Kritikpunkt, den ich hatte. Bis zu diesem Update war die Mikrofon-Performance einfach gruselig. Wer AirPods Pro in Meetings einsetzte, quälte damit die anderen Teilnehmer. Das ist nun nicht mehr der Fall.

AirPods Pro = schlecht, AirPods Pro 2 = gut

Man sieht es ihnen nicht an, man kann es selbst nicht hören. Aber man kann es testen: Einfach eine Tonaufnahme machen und danach anhören. Der Unterschied ist beeindruckend. Zeit für ein Upgrade.

Mit der neuen Software kamen auch die Hörgesundheit-Funktionen direkt auf die AirPods Pro 2. Und wie immer hat Apple ein höchst emotionales Video, das diese Funktion anpreist.

Eine Powerbank? Tolle Wurst, ich weiß. Ich habe schon viele davon, mit und ohne Magsafe. Aber bei dieser konnte ich nicht widerstehen. Warum nicht?

• Sie ist klein und kompakt. Das Kabel ist immer “dran”.
• Sie speichert 10 Ah – 10.000 mAh sagen viele. Eigentlich sind das 37 Wh.
• Sie kann alles im Apple-Universum: Watch laden, Lightning rein und raus, USB-C rein und raus.
• Sie zeigt in Zahlen an, wieviel Prozent noch drin sind.
• Sie ist wirklich preiswert.

Und so geht das: Die Powerbank hat vier farbkodierte Buchsen und ein kurzes Kabel: zweimal Lightning, zweimal USB-C, das Kabel hat beides. Auf der grünen Seite passen Lightning-Stecker rein, man kann sie also mit alten Apple-Kabeln laden. Auf der roten Seite passen USB-C-Stecker. Will ich meinen AirPorts Max aufladen, ziehe ich das grüne Ende des kurzen Kabels raus und stecke es in den Kopfhörer. Will ich Beats Studio Pro laden, nehme ich das rote Ende. Die Apple Watch kommt einfach oben auf den weißen Ladeanschluss.

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Neulich hat mich diese Headline getriggert: “Erneut Zehntausende Beschwerden über die Post”. Hier funktioniert das nämlich perfekt und freundlich. Ich werde sogar auf der Hunderunde vom Zusteller angesprochen, wenn er was für mich hat.

Das liegt nicht daran, dass DHL eine Superfirma ist, sondern an den einzelnen Menschen. Ein freundliches Wort, ein Dankeschön, ein Händedruck, gerne mit einer Münze, das alles hilft zur Wertschätzung. Aber es gibt noch ein Vehikel, das nicht jeder kennt.

Man kann den Mitarbeiter nämlich auch direkt bei seiner Firma loben. Dieses Lob kommt dann “von oben”. Im selben Formular geht das einmal für die Briefzustellung und einmal für die Paketzustellung.

Ich glaube fest an positive Feedback-Loops. Ein anonymisiertes Beispiel:

Vorhin hat hier die Postzustellerin geklingelt (was sie immer macht, wenn etwas nicht in den Briefkasten passt). Dann sprach sie mich an, dass sie ja schon so lange mal mit mir sprechen wollte, ob ich das gewesen sei mit dem lieben Feedback? Für sie oder für die Paket-Kollegen eigentlich? – tatsächlich habe ich beides einzeln gemacht, nachdem … uns ja mal diesen Link gegeben hatte. Das sei ja wunderbar, ganz toll, das erste Mal seit 1988, das sie sowas bekommen habe! Riesige Freude, die mir eine ebensolche beschert hat!

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