Apple is having a bit of a problem with the iPhone

by Volker Weber

brokeniphones.jpg

The iPhone 4 is a beautiful device. I don't have one myself, but two of my friends bought one. So I got to play with it for a bit, and I quite like it. Antennagate is less of a problem here, since new iPhone are generally used on the T-Mobile network, which is well developed across Germany. However, Apple is making more mistakes than you would expect:

  1. Breaking the iPhone 3G. iOS 4 just does not run well on this device. Apple recommended an update. People updated. And now the Phone is no longer working as before. Apple won't install iOS4 on the original iPhone, and apart from the 3G radio the specs for this 2G device are basically the same as the 3G. Why would Apple install on the 3G and not the "2G"? This needs to be fixed, if only by a supported downgrade to 3.1.3.
  2. The tale of the white iPhone 4. Apparently it's very hard to make. New rumors on a daily basis, the latest one being that the backlight leaks out. Why not call it off? Would it be such a big deal to only make the "more popular one"?
  3. Not owning up to the antenna problem. The iPhone 4 has an antenna problem? Ah, look over there. No, there is no problem and we are going to fix it with a free case.

#1 is the big issue. Even if the original owner is going to grit his teeth and buy the new iPhone, the old one is not going to go away. It will be passed on, and the new owner will think the iPhone stinks. Up until version 3.1 Apple has done a good job at keeping their ecosystem well greased. With iOS4 and the iPhone 4 things have started to fall apart.

Four generations of the iPhone

by Volker Weber

Which Notes client do you use?

by Volker Weber

Ed comments here:

I'm definitely inclined to abandon the basic configuration in the next major feature release. It would help with all sorts of things to move to a pure standard configuration.

Just to reiterate, Notes 8.x ships in two "configurations":

  1. The "basic configuration" is the native Notes client you have known for years, now version 8.x
  2. The "standard configuration" is the new Java client with the Expeditor, nee Eclipse, framework

Which one do you use? If you use the native client, when do you plan to switch to the Java client?

Somewhat related: one organization that has both an existing Notes infrastructure and a new Exchange infrastructure lets their users make the decision, usually on a department level: keep Notes 6.5 for legacy apps and get Outlook 2010 or upgrade to Notes 8.x "standard configuration" (without getting Outlook).

Pay as you go SIM with data Wiki

by Volker Weber

This wiki aims to collect information about pay as you go mobile phone plans from all over the world. Not just any plans though, they must include decent data rates, perfect for iPhone and Android smart phone travellers.

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Lug und Trug von 1&1

by Volker Weber

ZZ4214A3AB

Diese Website läuft auf einem Server von 1&1, mit dem ich sehr zufrieden bin. Auch an anderer Stelle setze ich Server von 1&1 ein. Aber ich werde nie wieder eine solche Empfehlung aussprechen. Der Grund ist simpel: Lug und Trug.

Diese Mail stammt nicht von Joe Litton. Sie stammt ausweislich der Header von 1&1. Joe Litton will auch nicht, dass ich den 1&1 Multimessenger benutze. Joe Litton weiß nicht einmal, wer 1&1 ist. Joe Litton hat überhaupt nichts mit 1&1 zu tun.

Woher aber hat 1&1 seine Mail-Adresse? Mir fällt nur eine Verbindung ein: ich habe Joe Litton schon E-Mails geschickt. Über den SMTP-Server von 1&1. Ich will für 1&1 sehr hoffen, dass ... ich mag es nicht mal hinschreiben. [Update: Erfreulicherweise hat sich dieser Verdacht nicht erhärtet. Siehe ganz unten.]

Joe Litton ist nicht allein. Auch andere mussten schon dafür herhalten, dass 1&1 mir diesen Multimessenger-Spam in ihrem Namen schicken. Und ich habe jetzt den Kaffee auf. Wie einfach ist es doch, die Arbeit guter Techniker kaputt zu machen.

1&1 lügt nicht nur. 1&1 ist auch dämlich. 1&1 weiß, wer ich bin. 1&1 weiß, dass ich den Multimessenger kenne. Ich war nämlich da, als sie ihn vorgestellt haben. 1&1 weiß, dass ich einen Mac verwende, auf dem der Multimessenger nicht läuft. 1&1 weiß, dass ich mich mit meinen Credentials, aber mit einem auf dem Mac laufenden Client (iChat, hint, hint) dort angemeldet habe. Und trotzdem sind sie so dämlich, mir diese Lügengeschichten zu schicken.

Und wer einmal lügt, dem glaubt man nicht.

PS: Bei 1&1 arbeiten nette Menschen, von denen ich einige zu meinen Freunden zählen darf. Das Problem ist eher hier oder dort zu suchen.

Update: Ich verstehe mittlerweile, was da los ist. Ich warte noch auf die Stellungnahme von 1&1, aber technisch passiert meiner Ansicht nach folgendes:

Ein Jabber-Anwender (hier bei GMail, also Google Talk) fügt meine Mailadresse seiner Buddylist hinzu. vowe.net wird aufgelöst auf den Jabber-Server bei 1&1, der die technische Infrastruktur des Multimessenger bildet.

dig +short -t SRV _xmpp-client._tcp.vowe.net
5 0 5222 jabber.1und1.de.

Diese Anfrage wandelt 1&1 in eine Werbebotschaft. Liest man die Mail genau, dann stellt man fest, dass der erste Teil stimmt. In der Tat will Joe Litton mit mir Kontakt aufnehmen. Nur hat das nichts mit dem Client zu tun, den 1&1 mir aufschwätzen will. Und vor allem sollte die Werbebotschaft von 1&1 stammen und nicht von Joe Litton.

Ergo: 1&1 ist ein Spammer. Aber nicht so böse wie gedacht.

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Update: 1&1 nimmt um 16:39 wie folgt Stellung:

Lieber Herr Weber,

zu Ihrem Blog-Posting bzw der entsprechenden Meldung im heise-Newsticker können wir Ihnen folgende Rückmeldung geben:

Wir sehen dieses Verfahren nicht als problematisch an. Im Gegenteil - dieses Vorgehen stellt sicher, dass alle Nutzer, auch wenn sie mit der Materie Instant Messaging nicht vertraut sind, tatsächlich erfolgreich einen Chat starten können, selbst wenn sich Absender und Empfänger nicht der gleichen Produktwelt bewegen. (Ergänzend hierzu auch folgendes Posting im heise-Forum.

Denn im Gegensatz zu anderen Anbietern verwenden wir ein offenes Verfahren (Jabber), wodurch unsere Nutzer natürlich auch mit anderen Chatclients unseren Service kostenlos nutzen können. Und angesichts der Tatsache, dass wir den Service kostenlos anbieten, finden wir es in keiner Weise anstößig, den Vertrieb unseres eigenen Produktes in den Vordergrund zu stellen.

Ebenfalls möchten wir darauf hinweisen, dass es hier zu keiner Zeit zu einem Sicherheitsrisiko kommt oder Nutzerdaten unbeabsichtigt in falsche Hände gelangen. Wir bedauern jedoch, wenn es dabei zu Missverständnissen gekommen sein sollte und nehmen dies zum Anlass, diesen Teil des Einladungsprozesses zu überprüfen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,

Holger Neumann
Pressesprecher GMX GmbH

Ich finde diese Stellungnahme grundsätzlich nachvollziehbar. Allerdings nur, wenn 1&1 zwei Änderungen vornimmt:

  1. 1&1 verwendet keine fremde Absenderadresse sondern die eigene.
  2. 1&1 fügt in jede dieser Nachrichten einen Link ein, mit dem man für alle Zukunft diese Mails abbestellen kann. (opt out)

Die von Herrn Neumann angekündigte Überprüfung kann dauern. Mir liegt nämlich schon eine gut zwei Monate alte Stellungnahme vom 20.4.2010 17:11 vor:

Sehr geehrter Herr Klein,

über Ihren Kontakt Volker Weber und die Pressestelle in Montabaur kam Ihr Anliegen bzw. Ihr Blog Posting zu mir. Dazu kann ich Ihnen folgende Rückmeldung (in Kurzform) geben. Sie haben damit auf eine im Einladungsmanagement angelegte Logik hingewiesen, die beim Austausch von Einladungen zwischen der 1&1-Welt und anderen Messenger-Diensten zum Einsatz kam.

"Kam" deshalb, weil wir diese auf Ihren Hinweis hin derzeit überprüfen - und sie zumindest dahingehend modifizieren, dass genau nicht der Eindruck entsteht, den Sie beim Lesen dieser 'Werbe-Mail' hatten. Möglicherweise wird diese Logik auch so verändert, dass diese Mails gar nicht generiert werden. Da ist das letzte Wort aber noch nicht gesprochen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Einstweilen herzliche Grüße aus Karlsruhe und gute Besserung,

Holger Neumann
Pressesprecher GMX GmbH

Passiert ist in diesen zwei Monaten nichts. Jedenfalls nichts sichtbares.

TomTom is so doomed

by Volker Weber

ZZ23E86D91

I love those TomTom PNDs. But I just had another one of those magical TomTom moments that lead me to believe that their business model for consumers is doomed. They depend on selling you map updates or new devices. Since the old devices are fine, you may feel so inclined to buy a map update.

Don't do it. Don't. Do. It. Period.

With the very first update to the TomTom 940, it would no longer fit both maps in the 4GB internal storage. This happens, since maps get more detailed, and thus larger. And they break the design specs for the device. The only thing I could do, was to not install the US map and just leave that on my Mac.

Well, at the end of the week, the device is going to be used in the US, so it was time to install the map. TomTom Home, the desktop software, demanded an upgrade, so did the device. When I asked it to install the map, Home told me there wasn't enough space on the device. It offered to remove the EU map, which was the only obvious choice. So I was OK with it. Then it removed the EU map, and started installing the US map.

And then it failed. Repeat after me: DRM is bad for the customer.

tomtomerrorinstallingnorthamerica.png

After that there was no map on the device. No EU map, no US map. A boat anchor pretending to look like a PND. It would not install the US map, and it would not even offer the EU map, although it can find it in the Manage Device section of Home. I read a lot of postings from disgruntled customers who could not get their maps installed or activated and then went for the last resort: delete all maps from the Mac.

ZZ4633A8B6

Now it's downloading them again from TomTom. It only gives me a part of Europe, because otherwise it could not install both maps, as we heard before. If I ever go to Spain, I will need to download a different EU map. Since this is going to take the better part of three hours (One moment please ...), I shall let the Mac do this overnight. Let's hope nobody removes the device.

What should you do instead of buying a map update? Sell the device on eBay. And then start using a smartphone. Google gives you a current map over the air. It is way smarter finding things. iPhone customers get a free Navigon app in Germany from T-Mobile. Or get a Nokia with the free Nokia Maps. They can be installed on the device so you don't need a data tariff.

I think I want one

by Volker Weber

MagicTrackpad.jpg

Apple announced new stuff. iMacs with i3, i5, i7 CPUs, new Mac Pro, battery charger (a f&cking battery charger, can you believe that?) and a new trackpad. Of course a magical one. I think you already read it somewhere else.

My iMac is still fine. But I think I could use that trackpad? I enjoy using it on the MacBook, so why not on the desktop?

Lotus Notes dumped in AMP cloud email move

by Volker Weber

Financial services giant AMP this afternoon revealed that it would ditch its Lotus Notes/Domino installation as part of a shift to Microsoft’s Outlook/Exchange platform hosted by CSC Australia.

The article contines to list other customers who recently recently dumped Notes (Quantas, Monash University, Department of Human Services) and who stayed with the platform (BoysTown).

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[via Duffbert]

4sysops: Migrating to SharePoint 2010

by Volker Weber

Those running SharePoint 2007 already know the major enhancements that this Software can bring to the corporate culture. With SharePoint 2010 the products strengths are developed further. Here, you can find a short summary of the improvements and new features of SharePoint 2010. Due to the vast positive changes SharePoint 2010 brings, most companies want to migrate to the new software as quickly as possible. Basically, Microsoft supports two migration paths: In-place upgrade and database-attach upgrade.

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Google adds places to Maps Mobile 4.4

by Volker Weber

With today’s launch of Google Maps for mobile 4.4, we’re introducing an even easier way to find places around you: a dedicated Places icon that lets you quickly look up nearby places and pick a place to go using updated Place Pages, just like on your computer.

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